真情先科电器以优质的设备确保优质的品质作为企业的宗旨,以诚立信、以质建业、以人为本是企业理念,为用户提供技术、品质优良、价格合理的产品和良好的售后服务。对所售产品质量及产品售后我们承诺:

一、产品质量保证的承诺

1、保证所提供产品质量管理是全面按照《中华人民共和国产品质量法》标准贯彻执行的,其质量管理模式是通过认证和有效的。

2、保证产品均进行了严格的进出厂质量检验,并保证提供产品的质量合格证书、使用说明及检验报告等有关资料。

3、保证提供的设备是全新的、未使用过的,在各个方面符合招标文件及技术协议书规定的质量、规格和性能的要求,保证所提供的设备经过正确安装、正常运转和保养,在其使用寿命期内有满意和可靠的性能。

4、保证在交货前对产品的质量、规格、性能、数量和质量等进行详细而全面的检验,并出具一份证明产品符合合同规定的合格证书及检试报告。

5、保证对产品出于工艺或者材料的缺陷而发生的任何不足或者故障负责,并认可合同书及质量法对上述原因引起的质量事故的罚则。


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二、产品售后服务的承诺

1、在产品保修期及寿命期内保证提供所需的备品备件

2、保证按消费者的时间要求,派选有经验的工程技术人员到产品安装现场,协助整个安装、调试工作,直到产品正常运行。

3、在调试前,我方技术服务人员事先需向贵方进行技术交底,讲解及示范要进行的程序和方法。经我方确认和签证的工序,如因我方技术服务人员指导错误而发生问题,我方全部负责,并对现场服务人员的一切行为负全部责任。

4、产品正常运作后,我方保证按照《中华人民共和国消费者权益保护法》对售出产品行进“三包”服务。当消费者在相应时间内产品售后问题,我们都将在接到通知后及时跟进处理。